Varaus- ja peruutusehdot

Asiaakkaan ehdot ja vastuut:

Varattu aika tulee perua viimeistään 24h ennen sovittua aikaa. 

Jos peruutus tulee alle 24h sovitusta ajasta, laskutetaan puolet hieronnan tai koulutuksen hinnasta. 

Ilmoittamattomat peruuntuneet ajat laskutetaan kokonaisuudessaan.

Kouluttajan ja hierojan vastuut:

Ammatinharjoittajalla on kaikki oikeudet perua tai tehdä muutoksia hierontoihin sekä koulutuksiin, koska työn luonne on sellainen, että tilanteet voivat muuttua äkistikin. Joskus eläimen terveydentila tai haastavat sääolosuhteet (helle, kova pakkanen, rankkasade tms) voivat aiheuttaa koulutustapaamisen perumisen ja siirtämisen parempaan ajankohtaan. Hierottaessa koiran terveydentila voi olla este hieronnan toteutumiselle, jolloin aikaa siirretään. 

Myös äkillinen sairastuminen on syy perua tapaaminen. Tapaamisten peruuntuminen tapahtuu aina tarkkaa harkintaa käyttäen ja vain tilanteessa, jossa ei ole muuta vaihtoehtoa. Asiakasta ei luonnollisesti laskuteta peruuntumisesta, kun peruminen on kouluttajan/hierojan harkinnan mukaan tehty. 

Asiakasta laskutetaan normaalisti käynnistä tunnin veloituksen mukaan kuitenkin silloin, jos paikan päällä todetaan että koulutus/hieronta pitää perua ja siirtää (paitsi sääolosuhteiden vuoksi tapahtunut siirto). Tällöin käynti on jo alkanut ja siten toteutunut, kun kouluttaja/hieroja on käyttänyt tilanteen arvioimiseen työaikaansa.